parcelLab , specialista di spedizioni con sede a Monaco , è una soluzione cloud per il monitoraggio intelligente dei pacchi e la comunicazione mirata dei clienti durante il processo di consegna nel commercio elettronico. Utilizzando parcelLab, i negozi online possono controllare il percorso del cliente post-acquisto.
Fondato nel 2014, parcelLab ha appena completato un round di finanziamento della serie B da milioni di euro. Oltre a numerosi investitori esistenti, tra cui l’investitore di capitale di rischio Coparion, Capnamic Ventures si unisce alla startup come investitore principale.
Gli investitori capnamici ed esistenti, incluso Coparion, stanno investendo diversi milioni di euro nella startup. Con la nuova capitale, parcelLab intende espandere la propria tecnologia e far crescere enormemente il proprio team al fine di rafforzare le sedi internazionali esistenti e aprire nuovi mercati.
Con il nuovo finanziamento, parcelLab investirà ulteriormente nella tecnologia, nonché per espandere i suoi team nel Regno Unito, in Germania e in Francia e svilupparsi in mercati aggiuntivi.
“I costi di acquisizione in costante aumento significano che la fidelizzazione dei clienti nella vendita al dettaglio sta diventando sempre più importante”, , ha affermato Christian Siegele, Managing Partner di Capnamic Ventures. “parcelLab è in una posizione unica con il suo eccezionale team e prodotto per definire e guidare la categoria di soluzioni di esperienza post-checkout.”
ParcelLab è stata fondata nel 2014 da Tobias Buxhoidt, Anton Eder e Julian Krenge e da allora è cresciuta rapidamente. La società ora impiega circa 50 persone, gestisce tre sedi a Londra, Monaco e Parigi e conta oltre 350 tra i principali rivenditori e marchi tra i suoi clienti, tra cui Ikea, Lidl, MediaMarktSaturn e MADE.com.
“La soluzione di parcelLab è tecnicamente matura, facile da implementare e raggiunge impressionanti KPI con un rapido ritorno sugli investimenti (ROI)”, ha affermato Christian Schulte, venture capitalist di Coparion. “La rapida espansione in Europa è quindi il prossimo passo logico”.
“Finora tutti i rivenditori online si sono concentrati sull’ottimizzazione dell’esperienza di acquisto per l’acquisizione dei clienti”, ha dichiarato il cofondatore di parcelLab Anton Eder. “Quest’area è diventata sofisticata per la maggior parte dei rivenditori al momento. Tuttavia, esiste ancora un enorme potenziale dopo che un cliente acquista per ispirare i clienti, renderli fedeli in modo permanente e generare vendite addizionali rilevanti.
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