Jay Baer sulla strategia dei social media in 13 frasi

Jay Baer è uno stratega dei social media, autore, relatore e presidente di Convince & Convert. Fondatore di cinque società, ha lavorato con oltre 700 marchi. Il suo blog Convince & Convert è classificato tra le migliori risorse di marketing del mondo ed è stato nominato n. 3 blog di social media nel mondo da Social Media Examiner. Questi sono alcuni dei pensieri, delle intuizioni e dei consigli di Jay su social media marketing e strategia.

1. Ascolta! È il primo comandamento di ogni programma di social media.
2. Presta attenzione. Scopri chi sta parlando di te, con quale capacità e dove.
3. Per risolvere questo dilemma sull’ampiezza dell’ascolto, ciò che raccomando è di prendere l’elenco delle parole chiave che hai preso di mira nella ricerca a pagamento e / o organica e di incorporarle anche nel tuo ascolto sociale.
4. Ricorda, l’obiettivo non è essere bravi nei social media, ma essere bravi negli affari grazie ai social media.
5. I social media e l’email sono strumenti complementari e non è un caso che non sia possibile ISCRIVERSI per un social network senza un indirizzo email.
6. I social media stanno crescendo rapidamente. Non più un giocattolo di nicchia dei digerati, i social media sono saldamente radicati come un punto di svolta sociale di importanza storica.
7. Non trattare i risultati dei social media come i codici nucleari. La condivisione dei risultati ispirerà le discussioni interne e le idee necessarie per portare il programma al livello successivo.
8. Qual è l’unica cosa che ti definisce – e non sono caratteristiche e vantaggi. Volvo = Sicurezza. Apple = innovazione. Disney = Magia. Cosa c’è dall’altra parte del tuo segno =?
9. Il modo migliore per rimuovere la distorsione soggettiva e iniziare con il marketing dei contenuti è quello di creare una FAQ sociale. Determina le domande più frequenti sulla tua azienda o categoria e rispondi a tali domande in una moltitudine di formati.
10. Gli affari sociali non riguardano strumenti e tecnologia. Si tratta di dare a Becky la libertà di lavorare off-script. Riguarda il DNA culturale che valorizza i momenti di gioia. Si tratta di trattare i clienti come umani, non transazioni. Si tratta di conquistare cuori e menti un planeload alla volta con un’esperienza personale e condivisa.
11. Le aziende che coinvolgono i clienti su Twitter e Facebook in pochi minuti stanno facendo una dichiarazione non troppo sottile sul loro abbraccio al telefono sociale e sul primato del cliente.
12. Velocità e brevità sono i binari gemelli della tecnologia e dell’interazione con il cliente.
13. In ogni fascia di prezzo, ci sono molti strumenti eccezionali disponibili per aiutare la tua azienda ad ascoltare le conversazioni sui social. Ma sono solo strumenti: vasi vuoti che funzionano solo con la magia in base ai tuoi comandi. …

    Fondatore di Alltopstartups e autore di Working in The Gig Economy. Il suo lavoro è stato presentato su Forbes, Business Insider, Entrepreneur e Inc. Magazine.