Biz Stone, co-fondatore di Twitter e CEO di Jelly, è apparso oggi su “Bloomberg West” di Bloomberg Television per discutere della sua ultima avventura. Stone ha detto a Emily Chang “L’ho fatto per caso. Non intendevo farlo “quando descrivo come ha iniziato con la sua nuova startup mobile, Jelly, un motore di ricerca di domande e risposte basato sui social che si basa su foto degli utenti e social network.

Ha anche offerto una prospettiva sull’evoluzione di Twitter, sulla leadership dell’azienda e sulla capacità di innovare e su come le lezioni apprese continuano ad aiutarlo in Jelly.

Pietra sul perché ha iniziato Jelly:

“Prima di tutto, l’ho fatto per caso . Non intendevo farlo. Io e il mio amico Ben Finkel andavamo a fare una passeggiata e ci siamo accidentalmente posti la domanda, cosa avrebbe costruito se avessimo dovuto costruire qualcosa in grado di rispondere a qualsiasi domanda – e che ci ha portato al cellulare, che ci ha portato ai social e tutto il resto improvvisamente abbiamo avuto questa idea tra le mani che pensavamo di dover fare.

E l’altra parte della risposta è che una volta realizzato ciò che era, mi sono reso conto che Jelly era davvero una sorta di produttivizzazione della mia personalità. Perché mi piace davvero aiutare le persone. E questo permette solo alle persone di aiutarsi a vicenda. Era qualcosa che non riuscivo a togliermi dalla testa. ”

Se intendesse fondare un’azienda:

“Non proprio. Ci stavamo hackerando, e bastava metterlo là fuori e vedere se alla gente piaceva, ma poi quando abbiamo iniziato a parlarne sempre di più, abbiamo iniziato a pensare, questo potrebbe essere davvero un ottimo affare a tutto tondo.

Nelle prime due settimane di Jelly e quali domande vengono poste:

] ancora ai primi giorni, quindi è difficile dire cosa la gente finirà per chiedere a lungo termine. Ma i tre tipi canonici di domande che stiamo vedendo in questo momento sono: uno: dovrei comprare questo o dovrei scegliere questo? – qualunque sia la foto; due: come posso risolvere questo problema o configurarlo? Sono confuso; e tre: che cos’è questo? Cosa sto guardando? ”

Sul perché Jelly richiede che una foto sia pubblicata per porre una domanda:

“Questa è un’applicazione solo per dispositivi mobili in questo momento. È molto nativo del mondo mobile. E così, una delle cose che rende mobile ciò che sono foto. Senza la fotografia, un telefono cellulare è davvero solo un piccolo computer.

È qualcosa che ti dice dove sei nel mondo. Nella mia esperienza, la maggior parte delle domande può essere drammaticamente contestualizzata meglio con una foto. Certo, puoi sostenere che alcuni non ne hanno bisogno, ma poiché la maggior parte di loro, penso, può essere migliorata con una foto, ho deciso di renderlo obbligatorio, solo per non dover prendere quella decisione in più. Devi solo fare una foto. Non devi decidere se ne hai bisogno o meno. “

Su come Jelly si confronta con Google:
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“Non sto necessariamente cercando di affrontarli. Sto cercando di offrire un’alternativa. Penso solo che ci sia una percentuale di domande a cui una mente umana risponde meglio di quanto non riesca a recuperare un documento che è già stato pubblicato. La cosa fondamentale è – Albert Einstein ha affermato che l’informazione non è conoscenza.

La conoscenza è lontana dai mondi dall’informazione perché l’informazione è solo un ingrediente ed è una delle molte cose che viene trasmutata nella mente umana in esperienza reale applicabile. E così, quando fai una domanda a una persona, ottieni solo molta più sfumatura e molta più conoscenza. “

Su chi nella tua rete viene avvisato quando fai una domanda su Jelly: [ 19459004]

“Bene, non tutti. Il nome del mio co-fondatore è Ben Finkel, e scherzosamente ci riferiamo a questo come al rango di Finkel. Quello che stiamo facendo è prendere tutti i tuoi social network – ora solo Twitter e Facebook – li stiamo unendo in una rete e stiamo inviando la tua richiesta a una percentuale di quelle persone. E così, non tutti, ma alcune delle persone che conosci hanno avuto quella domanda. “

Se le persone potrebbero preferire porre domande in modo anonimo:
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“Giusto, è stata una decisione che abbiamo preso all’inizio. Abbiamo pensato che fosse meglio se non fossi anonimo. Guardando altri servizi anonimi, c’erano troppe cose cattive possibili.

Quando attribuisci il tuo nome a qualcosa, allora ti comporti in modo leggermente diverso. Potrebbe [inibire la crescita potenziale]. Ma eravamo disposti a cogliere l’occasione. Se non ti senti a tuo agio nel porre le domande ai tuoi amici, probabilmente non è il servizio giusto. “

Sul perché Jelly non consente la messaggistica personalizzata:
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“Sì, abbiamo infranto intenzionalmente molte norme accettate proprio ora. Avevamo un prototipo iniziale basato sulla discussione, molto avanti e indietro, molti commenti e cose. E quello che abbiamo scoperto è che le persone non hanno ricevuto risposta alle loro domande abbastanza rapidamente o in modo abbastanza prezioso.

Quindi siamo passati a questo modello in cui abbiamo appena detto, ecco la domanda: puoi rispondere o respingerlo o inoltrarlo a qualcuno che potrebbe sapere. Siamo una specie di conversazione attivamente scoraggiante, perché sentiamo che ci sono molti altri posti in cui tenere queste conversazioni proprio ora. Ciò potrebbe cambiare in futuro, ma in questo momento, è così che lo stiamo facendo. “

Pietra sul perché nota che Jelly è non [ 19459008] un social network:

“Non vogliamo solo che la gente pensi che questo sia un altro social network. Il tipo di semplicità di Jelly è che sfrutta solo ciò che abbiamo costruito negli ultimi 7-10 anni. Le persone hanno raccolto seguaci, collezionato amici, collezionato contatti. È un po ‘come, perché, a che scopo? E così, Jelly è una specie di risposta a questo. Forse la risposta al perché l’abbiamo fatto è che tutti possiamo iniziare ad aiutarci a vicenda. “

Sul perché non è possibile cercare le domande degli altri:
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“Potrebbe venire più tardi, ma in questo momento è così presto che in realtà non abbiamo molte informazioni da consultare. Quindi, lungo la linea, probabilmente costruiremo un enorme corpus di domande e risposte e potremmo iniziare a voler cercare in quello, ma è davvero all’inizio. ”

Su potenziali partenariati e come trasformalo in un business:

“Voglio dire, subito, solo il fatto che stiamo pensando a noi stessi come nel settore della ricerca, Penso che ci siano molte opportunità. È stato dimostrato che è un buon affare. Sembra strano a chiunque nel mondo degli affari, ma è un tipo di carrello davanti al cavallo quando hai a che fare con questo tipo di attività, perché devi davvero costruirlo basare e dimostrare che esiste un valore prima che tu possa davvero iniziare a pensare a come vuoi offrire più valore sotto forma di prodotti che generano entrate.

Quindi, stiamo resistendo, ma pensiamo che ci siano molte opportunità nello spazio di ricerca, principalmente perché c’è un intento. Quando qualcuno viene da Jelly, vogliono qualcosa. E ogni volta che qualcuno vuole qualcosa, di solito c’è qualcun altro che vuole attirare la sua attenzione. ”

Sull’uso delle lezioni da Twitter per aiutare la crescita di Jelly:

“È divertente dirlo in quanto è solo pochi anni dopo, ma ora viviamo in un mondo così diverso. In tre giorni, Jelly aveva più account – il doppio degli account – rispetto a un anno a Twitter. E questo a causa di servizi come Twitter e Facebook che hanno appena sparguto la voce in modo così sorprendente in fretta. “

” Quando abbiamo lanciato e siamo stati presentati nell’App Store di Apple, era semplicemente pazzesco. Ho dovuto ricordare a tutti i membri del team che andrà così [movimento al ribasso]. Quindi preparati per questo. Non pensare che sia un fallimento. Il modo in cui devi farlo è che devi costruire un sistema che abbia meccanismi di crescita e devi fidarti che funzioneranno. Non vuoi nulla di artificiale. “

Se ha imparato da eventuali errori su Twitter:

” Bene, noi non andrà giù tutto il tempo. Anche se, sarebbe un’immagine appropriata. Ma ancora una volta, no, è un mondo diverso. Siamo in grado di utilizzare i servizi di Amazon per ospitare tutto. Possiamo creare un nuovo server in pochi secondi. Considerando che, ai primi tempi di Twitter, era solo un sacco di lavoro. ”

Se la vita è diversa ora che Twitter è diventato pubblico:

“Non proprio. È diverso per il fatto che ho una certa notorietà, quindi ho la possibilità di ottenere risposta alle mie telefonate o, sai, fare un grosso problema quando lancio una nuova app, e penso che sicuramente aiuti. “[ 19459002]

Sul fatto che “Hatching Twitter” di Nick Bilton descrivesse in modo equo la fondazione di Twitter:

“Ha fatto, penso che siano state centinaia di ore di interviste. Penso che sia stato abbastanza accurato nelle sue interviste. Sai, giusto – penso che abbia dovuto trasformare qualcuno in un cattivo ragazzo e ha dovuto fare in modo che qualcuno cadesse e doveva fare in modo che qualcuno fosse un bravo ragazzo, giusto? Perché è più eccitante in questo modo. In quella veste, penso che forse ci fosse un po ‘troppo nitidezza. Ma, altrimenti, c’erano cose lì dentro che ho imparato che non sapevo. “

” Voglio dire, non ho letto tutto. Sono troppo confuso per leggerlo da cima a fondo. Ho appena visto la mia sezione e un paio di altre cose. Ci sono state riunioni in cui non ero parte, ecc. “

Sulla fiducia nella leadership attuale di Twitter:

” Sono molto fiducioso in Dick e Adam Bain e tutti quei ragazzi. Penso che stiano facendo un ottimo lavoro. Ali Rowghani. Sai, li abbiamo scelti. Quello che ho sempre detto – e penso sia vero – è che Twitter aveva bisogno di chi aveva bisogno nel momento in cui ne aveva bisogno. E mentre si è evoluto, le persone hanno cambiato ruolo. Non importa quanto sia stato drammatico, le persone hanno cambiato ruolo ed avevano i ruoli giusti. Voglio dire, guarda dove è arrivata l’azienda oggi. Penso che ne sia una testimonianza. “
Sulla capacità di Twitter di innovare in futuro:

” Questo è qualcosa che ogni azienda deve affrontare una volta che diventano pubblici. Ok, dobbiamo fare mosse drammatiche e innovative dal punto di vista del prodotto, ma dobbiamo stare attenti perché ora abbiamo azionisti. Ma penso che gli azionisti e tutti capiscano cosa sia Twitter come azienda in quell’ecosistema e che debbano fare manovre e modifiche audaci ai prodotti. E penso che lo faranno. ”

Stone alla sua prima volta come CEO, il suo stile e il suo aspetto:

” È fantastico. Lo adoro. Il fatto di avere Kevin Thau alle spalle, ha fatto davvero la differenza. Prima stavamo parlando di come non intendevamo davvero farne un’azienda. In effetti, stavo raccontando l’idea a Kevin Thau, uno dei miei amici e consulenti di fiducia. E ha appena detto: “Ci sono.”

E ho pensato che intendesse dire che gli piace l’idea. E poi sono andato a cena a casa sua e lui ha detto “Ehi, Biz – Jelly, ci sto.” Ho detto, cosa significa? È qualcosa che dicono i bambini? Ha detto, no, voglio farlo. Quindi, una volta deciso di salire a bordo, in quel momento ho detto davvero, con il tuo aiuto, penso di poter diventare un buon CEO. “

” Sembra un po ‘di formaggio per dirlo, ma alzo lo sguardo su Evan, Jack e Dick. Mi piace in qualche modo rubare i loro tratti migliori e piegarli alle mie capacità di leadership. Ma la mia cosa principale come leader è essere il più comunicativo possibile. Penso che sia come il 50% o il 75% del lavoro come CEO – per assicurarsi che tutti sappiano tutto ciò che devono sapere. “

Courtesy BLOOMBERG TELEVISION