Gophr Founder Reveals How He Launched a Courier Startup in London

Dopo essersi sentito frustrato dal cattivo servizio offerto dai servizi di corriere, il fondatore di Gophr Seb Robert iniziò a sviluppare un nuovo modello di business per garantire trasparenza ed efficienza al settore. Quando non è impegnato a innovare il settore dei corrieri, Seb è un buongustaio con la passione per le sneaker.

Progettato da zero per clienti e corrieri, Gophr parla di grande valore, efficienza, velocità e tranquillità. Fondata nel 2014, l’avvio London cou rier è un servizio in giornata che funziona in tutto il Regno Unito e funziona per rendere i pacchetti fisici semplici, facili e precisi da inviare come e-mail.

Perché e come è nata Gophr?

Avevo sempre avuto un po ‘un incubo con i corrieri sia personalmente che professionalmente, e più ho studiato lo spazio mi sono reso conto che non era solo un problema sentito dai clienti, ma anche da corrieri e – abbastanza sorprendentemente – anche da corrieri.

Quindi abbiamo deciso di costruire una piattaforma che consentisse ai clienti aziendali di prenotare direttamente i corrieri professionisti, automatizzando la mediazione da sinterizzazione, ottimizzando e bilanciando la domanda e l’offerta in modo efficiente. Data la natura molto varia del lavoro, sapevamo che sarebbe stato un problema molto complesso da risolvere (la maggior parte degli operatori delle aziende esistenti ci ha detto che era impossibile!) Tuttavia abbiamo ritenuto che costruire una piattaforma tecnologica in grado di risolvere questi problemi giocando a tutti i punti di forza sarebbero una proposta convincente. Eccoci tre anni dopo che abbiamo fatto molti progressi, con alcuni clienti fantastici e molto ancora da fare!

Quali sono stati i principali fattori di successo?

Ci sono stati alcuni, ma quello che mi viene in mente è il momento in cui una volta ci è stato detto che probabilmente saremmo stati un disastro completo. L’idea centrale alla base di Gophr fin dall’inizio è stata quella di consentire ai corrieri e ai clienti di confrontarsi direttamente fornendo allo stesso tempo la completa trasparenza su entrambi i lati. Ci è stato detto che i corrieri che trattano con i clienti erano un’idea terribile e dovremmo aspettarci di fallire.

Per fortuna questo si è rivelato sbagliato. Alcuni corrieri di grande esperienza che hanno lavorato presso altre aziende all’inizio trovano strano, tuttavia, col passare del tempo in genere crescono per amarlo in quanto offre loro maggiore flessibilità nel modo in cui lavorano e generalmente tende ad accelerare il lavoro. Riteniamo che questo approccio sia un grande motivo per cui siamo così apprezzati dai nostri clienti.

Quali sono le maggiori sfide che hai dovuto affrontare lanciando e lanciando Gophr?

Tutto è stato abbastanza difficile! Chiunque l’abbia sperimentato ti dirà che cercare di costruire un mercato a due facciate è difficile. Cercare di costruire un mercato di consegna on demand su due lati (a volte tre!) Senza avere le risorse finanziarie per assicurarti di avere sempre il lato dell’offerta presente per il lavoro è stato incredibilmente duro. Detto questo, non riprenderei indietro quell’esperienza. Significava che tutti dovevamo riflettere molto su cosa potevamo fare per rendere una proposta altrettanto avvincente per i nostri corrieri, non solo per il cliente. Ti costringe anche a costruire un’attività molto più sostenibile a lungo termine.

Quale ritieni sia più importante: il mercato giusto, il prodotto giusto o la squadra giusta?

Il più importante di tutti è il problema giusto. Da lì il mercato è facile da accertare e il prodotto si rivelerà nel tempo man mano che si approfondisce la risoluzione del problema. Se hai un problema convincente da risolvere, trovare la squadra giusta che vuole aiutarti a risolverlo e mantenerlo fino in fondo non è nemmeno un problema!

Parole finali per coloro che inseguono il sogno di startup

Preparati per il lavoro. La concorrenza può essere feroce. Gli alti e i bassi possono arrivare a te su base giornaliera (a volte ogni ora!). E le cose tendono a muoversi più lentamente di quanto a volte vorresti.

Detto questo, imparerai a un ritmo accelerato e costruirai relazioni di lavoro che ti porteranno in piedi per il resto della tua vita. Assicurati solo di fare le tue ricerche in anticipo, traccia il tuo percorso da lì e sii aperto a dover fare deviazioni così leggere lungo la strada. Non credere a tutto ciò che senti e non andare contro il tuo modulo.