Il fondatore di D8ii rivela come ha avviato una società di outsourcing offshore (e lezioni apprese)

Benvenuti nella nostra serie di lezioni del fondatore . Questa settimana abbiamo un’intervista esclusiva Jason Ho, fondatore di D8ii Limited , un outsourcing offshore per start-up e PMI. La società offre soluzioni tecnologiche su piattaforme Web e mobili.

Jason rivela come la società ha iniziato e le lezioni apprese dal lancio. Incoraggia i nuovi imprenditori a non aver paura di ridimensionare le vostre attività.

Presentazione di D8

D8ii Limited è una società di outsourcing offshore specializzata in start-up e PMI. Ci concentriamo sulla fornitura di soluzioni tecnologiche su piattaforme Web e mobili, nonché sulla soluzione offshore leader per NodeJS. Forniamo anche permessi di lavoro stranieri e soluzioni strutturate per le aziende tecnologiche che vogliono trasferirsi qui in Thailandia.

Perché e come è stato avviato

Quando sono stato coinvolto nella startup, abbiamo avuto un problema particolare nel trovare effettivamente persone esterne in outsourcing. Pertanto, abbiamo effettivamente esaminato tutti i siti e assunto persone da siti Web come Upwork. Il problema con tutti questi siti Web era che la qualità e gli sviluppatori non erano così grandi. Almeno non hanno soddisfatto le nostre aspettative.

Alla fine, abbiamo pensato che sarebbe stato meglio se assumessimo persone a tempo pieno. Anche se non avevano un set di competenze competitive, li abbiamo addestrati per essere migliori o per raggiungere il livello di qualità che desideriamo.

Da me stesso, notando che se avessi creato qualità e migliore standard di outsourcing, ci sarebbero state più richieste da parte delle aziende per questo tipo di servizio.

Fondamentalmente, D8ii è cresciuto per necessità. Non potevo moltiplicarmi per la quantità di progetti e richieste che avevo allora. Ho dovuto ridimensionarlo assumendo più sviluppatori. Ed è essenzialmente così che abbiamo iniziato.

Quali sono stati i tuoi maggiori fattori di successo?

Una volta Tim Ferris disse: “Costruisci un sistema che puoi scalare”. E questo è stato il mio più grande fattore di successo per me.

All’inizio della mia startup, stavo trascorrendo troppo tempo. È un errore comune per la maggior parte delle persone, ovvero gestire in modo eccessivo o voler sapere tutto o fare tutto perfetto.

Poi, mi sono reso conto che non dovevo fare tutto alla perfezione. Dovevo solo assicurarmi che tutto fosse fatto “bene”. Questa mentalità mi ha permesso di spostare la mia strada per ridimensionare la mia attività, motivo per cui ora stiamo crescendo molto più velocemente. Ero molto conservatore. Ho avuto solo tre sviluppatori per molto tempo. Mi sono bloccato con questi sviluppatori per alcuni mesi fino a quando ho cambiato idea.

Quali sono le maggiori sfide che hai dovuto affrontare per avviare e gestire la società

oppure avvialo e lascialo crescere naturalmente.

Ho valutato i pro e i contro di entrambi per molto tempo. Ironia della sorte, ho avuto un flusso di cassa positivo dal primo giorno della mia startup. Fortunatamente, finora non ho mai avuto un flusso di cassa negativo.

Essere molto modesto sulla mia crescita. Non mi assumevo alcuna responsabilità se non dovevo.

Per molto tempo, le persone lavoravano da remoto o dalla mia stanza. E la mia stanza è diventata una residenza. E dopo una casa a schiera, alla fine divenne un vero ufficio.

Pertanto, la mia più grande sfida è stata la tempistica della necessità di ridimensionare o meno, che è un classico problema comune per molti imprenditori.

Quale ritieni sia più importante: il mercato giusto, il prodotto giusto o la squadra giusta?

Deve essere la squadra giusta, perché ha a che fare con l’esecuzione. Ci sono alcune persone che farebbero una cosa simile a noi. Dipende dall’esecuzione e dal sistema utilizzato in un’azienda.

Se ci fosse solo uno di voi e doveste insegnare a tutta l’azienda tutto ciò che era necessario fare, sarebbe un collo di bottiglia. Provo a rimuovermi il più velocemente possibile dal potenziale collo di bottiglia in modo da poter ridimensionare.

Parole finali per coloro che inseguono il sogno di avvio

Per coloro che inseguono il sogno di avvio, è più facile avere a che fare con qualcosa con cui hai le conoscenze per avviarlo. Ho trascorso molto tempo a fallire in molte aree diverse nelle quali non avevo alcuna conoscenza. Ironia della sorte, quando mi sono reso conto che se dovevo fare una startup nell’IT, era una delle storie di successo che ho – che è stata una sorpresa per me.

Il fondatore di Opportunity Marketing rivela come ha creato un'azienda di consulenza di marketing di successo

Benvenuti nella nostra serie di lezioni del fondatore . Questa settimana abbiamo un’intervista esclusiva con Ian Kirk, fondatore e amministratore delegato di Opportunity Marketing, un’azienda di consulenza di marketing a Leeds, nel Regno Unito.

Ian rivela come ha iniziato la sua attività di consulenza di marketing e i segreti che hanno tenuto lui e il suo team in attività negli ultimi quindici anni. Condivide anche i loro fattori di successo e ciò di cui hai bisogno per avviare un’attività di successo.

Introduci Marketing Opportunity

Opportunity Marketing è una consulenza di marketing che offre un supporto strategico di marketing alle PMI di tutti i settori. Essendo stato istituito a Leeds nel 2008, ora copriamo l’intero Yorkshire insieme alle aree vicine e abbiamo piani di crescita che cercano di soddisfare le PMI del Regno Unito attraverso una rete di consulenti in franchising. Il nostro obiettivo è garantire alle PMI un ritorno sugli investimenti positivo dalle loro spese di marketing.

Perché e come hai iniziato Opportunity Marketing

All’interno dei miei ruoli di manager marketing nelle PMI, sono diventato sempre più frustrato dal fatto che avrei avuto un certo numero di le società di marketing mi si avvicinano e cercano di vendermi i loro servizi senza prendersi il tempo di scoprire se fosse nel migliore interesse dell’azienda.

Mi è anche venuto in mente che la maggior parte delle imprese delle PMI non ha il lusso di un responsabile marketing e quindi è il proprietario dell’attività che viene spesso contattato (che generalmente non ha conoscenze di marketing).

Ciò porta inevitabilmente a molte aziende che investono in attività di marketing che non sono tenute insieme da alcuna strategia di marketing globale e quindi potrebbero non essere nemmeno adatte a loro.

Inoltre, le società di marketing non si sono davvero preoccupate se ha generato un ritorno positivo per i suoi clienti e non lo hanno nemmeno seguito.

Il marketing delle opportunità è stato creato per colmare tale divario in modo che le PMI potessero capire quale fosse la strategia corretta per loro e in quali attività di marketing avevano bisogno per investire per ottenere i migliori rendimenti.

Quali sono stati i principali fattori di successo per la tua squadra?

Uno dei principali fattori di successo deve essere il mantenimento di aspirazioni realistiche alla crescita. Un problema comune con molte start-up è che vogliono correre prima di aver imparato a camminare, il che alla fine porta alla frustrazione quando l’attività non sta crescendo così velocemente come vorrebbe.

Ho accettato il fatto che la società avrebbe dovuto crescere gradualmente, e dopo 8 anni la crescita è continuata, ma era importante prima stabilirla. Inoltre, identificare quali lavori non avevo proprio bisogno di fare e esternalizzarli ha avuto un ruolo importante nell’aiutare l’azienda a crescere.

Mentre pensi di poter anticipare tutto il lavoro necessario per gestire la tua attività, tendi a scoprire che ci sono più attività di quanto inizialmente previsto. Una delle prime cose che ho esternalizzato è stata la tenuta dei miei libri, che mi ha aiutato a liberare più tempo da spendere in altre aree del business

Man mano che le cose sono progredite, ho scoperto che fare di tutto per aiutare le persone può tornare indietro per aiutare te e la tua azienda. Ho mantenuto questa mentalità da “guadagno” sin dalle prime fasi e per quanto gratificante sia per aiutare le altre persone, spesso scopri che sono più disponibili ad aiutarti in cambio, sia che si tratti di un rinvio o di un altro si intende.

Infine, e uno dei fattori di cui sono più grato, è avere una stretta rete di supporto che mi ha permesso di avviare l’attività. Ci sono stati alcuni incantesimi difficili che sono arrivati ​​a questo livello, ma avere familiari e amici su cui puoi fare affidamento quando il gioco si fa duro rende sicuramente più facile passare quel tempo.

Quali sono alcune delle maggiori sfide che hai dovuto affrontare per avviare e gestire l’azienda?

Come per molte altre startup, uno degli aspetti più difficili durante le prime fasi è stato il flusso di cassa. Con i soldi stretti, c’è una maggiore pressione per rendere il successo aziendale ancora più rapido. Per fortuna sono riuscito a rimanere calmo e ho guidato gli incantesimi difficili per portare Opportunity Marketing dove si trova oggi.

Un’altra sfida che ho dovuto affrontare è stata trovare il tempo per lavorare sull’azienda e in essa. Non avere alcun dipendente significava che stavo cercando di destreggiarmi nel processo di assistenza ai miei clienti mentre cercavo anche di promuovere il business per i potenziali clienti, considerando anche la strategia a lungo termine.

Un aspetto finale del lancio della tua compagnia che viene spesso trascurato è il compito di mantenere alto il morale, soprattutto dato che a volte ti ritrovi isolato.

È quasi inevitabile che a un certo punto sperimenterai periodi difficili quando avvierai la tua attività, ma è fondamentale riuscire a rimanere concentrati e impegnati a raggiungere il successo della tua attività. Come accennato in precedenza, avere una stretta rete di supporto ha svolto un ruolo importante nel mantenere alto il morale.

Quale ritieni sia più importante: il mercato giusto, il prodotto giusto o la squadra giusta?

È difficile sceglierne uno, soprattutto proveniente da un background di marketing in cui la mentalità di avere il mercato giusto è altrettanto importante quanto avere il prodotto giusto è radicata in te.

Direi che questi due vanno di pari passo, poiché l’uno senza l’altro è inutile e sono necessari entrambi per un business di successo. Affinché un’azienda raggiunga il suo vero potenziale, tuttavia, avere il team giusto è fondamentale in quanto consente di aumentare la capacità e ampliare l’offerta.

Quali sono le tue ultime parole per coloro che inseguono il sogno di avvio

Come marketer la prima cosa che direi è assicurarsi che ci sia un posto per il tuo prodotto o servizio all’interno del mercato. Guarda anche cosa differenzia la tua offerta da ciò che è attualmente disponibile e come ciò andrà a beneficio dei tuoi clienti. Stabilire questo ti aiuterà a posizionare la tua offerta in modo più efficace sin dall’inizio.

Ad un livello più personale direi preparatevi ad essere pazienti. Non aspettarti che la tua attività fiorisca fin dal primo giorno e capisci che ci vorrà perseveranza per arrivare dove vuoi essere.

Fidati anche del tuo istinto intestinale. Non tutti i consigli sono buoni consigli!

In che modo Airoutdoor sta sviluppando un portafoglio di opportunità pubblicitarie per affissioni nel Regno Unito

Benvenuti nella nostra serie di lezioni del fondatore . Questa settimana abbiamo un’intervista esclusiva con Simon Boon, il fondatore e amministratore delegato di Airoutdoor, una società pubblicitaria nazionale indipendente nel Regno Unito.

Simon condivide il modo in cui Airoutdoor è stato avviato e ciò che li ha tenuti in attività. Rivela i loro fattori di successo e ciò di cui hai bisogno per avviare un’attività di successo.

Introduci Airoutdoor

Airoutdoor è tutto per far notare le aziende. Sviluppiamo, costruiamo e vendiamo enormi cartelloni pubblicitari lungo tutto il Regno Unito e li rendiamo disponibili per le piccole imprese locali a prezzi che possono permettersi.

La pubblicità sui cartelloni pubblicitari rimane la scelta migliore per qualsiasi campagna Out Of Home e riteniamo che tutti dovrebbero avervi accesso.

Perché e come hai iniziato Airoutdoor?

In precedenza avevamo costruito e venduto una società pubblicitaria per centri commerciali e, in tal modo, abbiamo imparato come funziona il settore della pubblicità esterna e dove si presentano le opportunità.

Abbiamo notato che erano principalmente i “grandi marchi” a fare pubblicità e che tutto era controllato da una manciata di grandi agenzie e alcune reti giganti, tutte con sede a Londra. Questo non è andato bene con noi, quindi abbiamo deciso di scuotere un po ‘le cose!

In precedenza avevamo acquisito un paio di cartelloni pubblicitari e li avevamo operati quasi a margine. Tuttavia, una volta che l’altra attività è stata venduta, abbiamo deciso di espanderci il più rapidamente possibile. Volevamo creare una nostra rete, ma comprendente solo posizioni di cartelloni davvero eccezionali. Non fare pesi!

L’anno e mezzo successivo furono spesi viaggiando per il paese, guadagnando quasi 100.000 miglia e uccidendo un’auto, parlando con i proprietari terrieri, individuando siti e incontrando persone. Prima di sapere dove fossimo, avevamo acquisito una conduttura di quasi 200 cartelloni pubblicitari che stiamo ancora lavorando.

Quali sono stati i principali fattori di successo per te come squadra?

I maggiori fattori di successo per noi sono stati, in nessun ordine particolare:

  • Mantenere un controllo rigoroso sui costi. Se non ne abbiamo bisogno, non lo acquistiamo.
  • Solo i siti in via di sviluppo che sappiamo che le aziende vorranno acquistare. Le aziende locali conoscono la loro località, quindi non si accontentano di alcuna posizione scadente.
  • Dare valore ai nostri clienti e ai nostri proprietari. Ciò non significa economico, significa valore.
  • Applicazione della tecnologia ovunque possiamo. Più tecnologia significa meno costi per noi e ci consente di spostarci rapidamente e in modo flessibile.
  • Essere onesti in tutto ciò che facciamo
  • Non essere disperato ed essere felici di dire “no” se l’affare non è giusto. Ciò è particolarmente vero nella fase di crescita aggressiva, ma diventa più facile.
  • Lavorando sodo!

Quali sono le maggiori sfide che hai dovuto affrontare per avviare e gestire l’azienda?

Poiché abbiamo costruito il business da zero senza alcun investimento interno, il più grande ostacolo è sempre stato il capitale circolante. Inizialmente, tutto ciò che abbiamo guadagnato è stato incanalato direttamente nello sviluppo, lasciando ben poco a pagarci.

Questo rimane il caso e continuerà a farlo mentre stiamo crescendo così rapidamente. Le vendite sono sempre la priorità. Senza soldi che arrivano, nient’altro conta, quindi ci concentriamo fortemente su questo.

Quale ritieni sia più importante: il mercato giusto, il prodotto giusto o la squadra giusta?

Ovviamente sono tutti importanti, ma a nostro avviso, senza un bisogno reale sul mercato che può essere soddisfatto, il prodotto e il team sono irrilevanti.

Abbiamo riconosciuto che gran parte delle attività commerciali del Regno Unito, in particolare le PMI, sono state gravemente scarse per il settore pubblicitario. Volevano fare pubblicità, ma erano o troppo spaventati, troppo informati o troppo incerti su come procedere. È stata questa richiesta a cui abbiamo attinto.

Quali sono le tue ultime parole per chi insegue il sogno di avvio

Trova qualcosa per cui la gente pagherà, rendilo attraente e facile da acquistare. Sii onesto, sii onesto e non preoccuparti di dire “no” quando ti sembra sbagliato. Vai con il tuo intestino e non aver paura di correre rischi.

Impara dai tuoi errori e dai consigli a coloro che hanno più esperienza nel tuo campo. È anche importante che tu abbia una passione per il tuo campo di lavoro, poiché quando i tempi si fanno difficili è così facile arrendersi troppo presto. Una combinazione di passione, determinazione, convinzione e duro lavoro è la chiave del successo.

rais Founder Reveals How His Team Built a software for Busy Online Retailers

Benvenuti nella nostra serie di lezioni del fondatore . Questa settimana abbiamo un’intervista esclusiva con Will Young, CEO e co-fondatore di rais, una piattaforma software che arricchisce e sfrutta la potenza dei dati dei tuoi clienti, permettendoti di migliorare la conversione, la conservazione e l’acquisizione dei clienti.

Will rivela come lui e sua moglie (co-fondatrice) fondano rais , i loro maggiori fattori di successo finora, le sfide che devono affrontare e cosa dovrebbero fare tutti gli aspiranti imprenditori per avviare un’attività.

Ecco un breve riassunto di rais

Aiutiamo le piccole e medie imprese, principalmente i rivenditori online, a convertire i clienti più velocemente e più facilmente sfruttando i loro dati dei clienti.

Lo facciamo attraverso la nostra tecnologia, che automatizza gran parte dei processi relativi all’utilizzo dei dati per vendere di più e attraverso il nostro personale, che agisce come un coach per i nostri clienti, aiutandoli e responsabilizzandoli a diventare marketer più rilevanti.

Siamo chiamati rais, pronunciato “aumento” – un acronimo per: conservare, acquisire, infondere, vendere.

I dati possono sbloccare la capacità di un’azienda di migliorare la fidelizzazione e l’acquisizione di nuovi clienti. Se infusi con altri dati, gli approfondimenti diventano esponenzialmente più preziosi.

Ma ciò non significa nulla se non è possibile agire sulle intuizioni, quindi c’è una grande attenzione alla “vendita”. Vendi in modo più pertinente in tutte le campagne di marketing e migliora il business ripetuto e i volumi di nuovi ordini.

Perché e come hai iniziato il rais?

Il mio co-fondatore (e mia moglie!) E io abbiamo lavorato nell’analisi dei dati al dettaglio sin dal primo giorno della nostra carriera. Abbiamo lavorato con alcuni nomi piuttosto importanti nel settore come Tesco e John Lewis, nel Regno Unito e Sobeys e Meijer in Nord America.

Dopo un periodo di lavoro negli Stati Uniti, siamo tornati nel Regno Unito nell’estate del 2012, ci siamo sposati in autunno e abbiamo deciso di avviare la nostra attività di consulenza a Natale!

La premessa alla base è quella di aiutare i rivenditori più piccoli (rispetto a quelli con cui erano abituati a lavorare) a sfruttare i propri dati per competere maggiormente con i loro colleghi più grandi.

Quindi all’inizio del 2013 abbiamo iniziato la consulenza, che ci ha posizionato come un’estensione dei team di marketing dei nostri clienti. Abbiamo lavorato su progetti riguardanti la strategia di fidelizzazione, la gestione strategica dei dati dei clienti, la pianificazione delle campagne, il lancio di nuovi marchi e l’analisi dei dati web. Sempre al dettaglio, sempre con un focus sull’utilizzo migliore dei dati dei clienti.

Nel 2014 uno dei nostri clienti è venuto da noi con un problema che la tecnologia poteva risolvere. Dopo aver studiato il mercato, visto un vuoto, convalidato l’idea con altri rivenditori e valutato le opportunità commerciali complessive, abbiamo deciso di costruire la tecnologia da soli, per il nostro cliente. Così nacque un nuovo modello di business e un nuovo business, rais.

Quali sono stati i principali fattori di successo?

Investimento. Non abbiamo solo ricevuto investimenti privati ​​ma anche investimenti da parte del governo per innovare le capacità di apprendimento automatico della nostra piattaforma. Questo tipo di convalida di terze parti offre a noi e all’azienda un colpo al braccio.

L’altro grande fattore di successo è stato il feedback che abbiamo ricevuto finora dai nostri clienti. Abbiamo deciso di essere un partner per loro. Qualcuno di cui si fidano. Qualcuno a cui possono venire, per chiedere qualsiasi cosa. Quindi, quando vediamo parole che arrivano costantemente attraverso i nostri canali di feedback come: utile, competente e adattabile, ci fa sentire bene su ciò che stiamo facendo.

Quali sono le maggiori sfide che hai dovuto affrontare per avviare e gestire l’azienda?

La cosa più difficile senza dubbio è lo sviluppo del business. È difficile indurre le persone a fare le cose diversamente da come sono oggi.

Vediamo molti potenziali clienti là fuori che vendono prodotti piuttosto carini. Ma si stanno sparando ai piedi attraverso attività di marketing scadenti o opportunità mancate. Raggiungere queste aziende può essere difficile, poiché spesso non sanno cosa non sanno o non percepiscono che c’è un problema.

Tuttavia spesso li senti lamentarsi dell’aumento dei costi di acquisizione dei clienti. Questo è il problema quando paghi per riacquistare i clienti e addestrarli a comprare sempre e solo in promozione. Quindi c’è una buona dose di istruzione necessaria e illustrazione di come può funzionare nella pratica. Ecco dove i nostri contenuti aiutano davvero.

Quale ritieni sia più importante: il mercato giusto, il prodotto giusto o la squadra giusta?

Ci deve essere un mercato per quello che vendi. Ma è possibile creare nuovi mercati. Quindi deve riguardare la squadra giusta. Senza una buona squadra, con competenze complementari, che si uniscono per offrire quando i tempi si fanno difficili, la startup farà fatica.

E il team dovrebbe estendersi anche alla rete di supporto attorno ai dipendenti e ai direttori dell’azienda. Ottenere la giusta “fata madrina” è la chiave. Consiglieri che ti hanno preso le spalle, che possono tirarti fuori dalle operazioni quotidiane e aiutarti a vedere le cose in modo diverso.

Parole finali per chi insegue il sogno di startup

Continua a convalidare la tua idea. È qualcosa che abbiamo imparato quando eravamo su un programma acceleratore e penso che sia davvero importante. Ciò non significa cambiare direzione strategica ogni 5 minuti, ma significa prendere in considerazione un sacco di feedback da potenziali clienti, partner (sono davvero troppo importanti, soprattutto quando si pensa alle rotte verso il mercato), consulenti, investitori e amici, e identificare opportunità da quel feedback.

Quindi puoi anche validare in modo incrociato il feedback con le persone e finisci per crowdsourcing le tue opportunità. Assicurati che il feedback sia onesto e cresca una pelle spessa perché sei destinato a ricevere un po ‘di negatività, specialmente quando stai lanciando.

La convalida dell’idea costante richiede resistenza, ma può scoprire nuove opportunità di guadagno, mercati e idee di prodotto. E francamente è qualcosa che fanno tutte le buone aziende di qualsiasi dimensione, dato che è una parte essenziale della ricerca di mercato e dei clienti.